Políticas, Regras e Informações

Entrega e Prazos

Prazo de Envio: Produtos com selo "ENVIO IMEDIATO" são postados em até 24h úteis após confirmação do pagamento.

Prazo de Entrega: Média de 3 a 8 dias úteis para o Brasil (calculado no carrinho via CEP).

Frete Grátis: Para compras para a Região Sudeste.Para as demais regiões do Brasil, disponibilizamos fretes com desconto exclusivo via Melhor Envio.

Rastreio: Enviado via e-mail e WhatsApp assim que o pedido for postado.

Trocas e Garantia

Direito de Arrependimento (7 dias): Devolução total do dinheiro em até 7 dias após o recebimento, conforme Art. 49 do CDC.

Defeito de Fabricação (90 dias): Eletrônicos possuem garantia legal de 90 dias. Trocamos o produto ou reembolsamos seu dinheiro.

REGRA OBRIGATÓRIA: Quaisquer problemas de produto, avarias ou itens faltantes exigem obrigatoriamente a apresentação de um vídeo de unboxing (gravação demonstrando a abertura da embalagem no momento do recebimento).

Frete da Devolução: Fornecemos código de logística reversa GRATUITO via WhatsApp.

Não cobrimos: Ausência do vídeo de unboxing, mau uso, quedas, contato não autorizado com água ou lacre violado.

Pagamentos e Reembolsos

Aprovação PIX: Imediata.
Aprovação Cartão: Até 30 minutos.
Reembolso PIX: Em até 24h após aprovação da análise da devolução.
Reembolso Cartão: Estornados em até 2 faturas subsequentes.

Termos de Uso e Atendimento

Ao utilizar a RickShop, você concorda com nossos termos. Preços e disponibilidade de estoque podem mudar sem aviso prévio.

Atendimento: Segunda a Domingo, das 08h às 20h pelo WhatsApp.